Caruso Place
Nel cuore di Napoli, a pochi passi da luoghi iconici come Piazza del Plebiscito e il Teatro San Carlo, si trova Caruso Place, un boutique hotel che unisce eleganza e modernità. Questo raffinato albergo combina l’autenticità napoletana con tecnologie all’avanguardia, offrendo un soggiorno lussuoso e sicuro ai suoi ospiti.
Come Caruso Place ha trasformato l’esperienza degli ospiti grazie a soluzioni tecnologiche innovative.
Obiettivo
Accesso alle camere tramite invio personalizzato del codice PIN
Gestione remota e monitoraggio in tempo reale grazie al sistema ConsolONE
Riduzione dei costi di manutenzione e dei tempi di interventi esterni
Integrazione con videocitofonia IP e telecamere di sorveglianza per una sicurezza continua
Accesso alle camere tramite invio personalizzato del codice PIN
Gestione remota e monitoraggio in tempo reale grazie al sistema ConsolONE
Riduzione dei costi di manutenzione e dei tempi di interventi esterni
Integrazione con videocitofonia IP e telecamere di sorveglianza per una sicurezza continua
Il Desiderio di innovare
Caruso Place aveva un obiettivo chiaro: voleva migliorare l’esperienza dei suoi ospiti attraverso soluzioni tecnologiche intelligenti. La sfida principale era trovare un sistema di controllo accessi che fosse semplice e autonomo, permettendo agli ospiti di entrare nelle loro camere senza dover interagire direttamente con il personale, ma in totale sicurezza. L’idea era di mantenere l’alta qualità del servizio, senza compromettere l’esperienza del cliente.
La Soluzione
Tecnologia e Automazione
Per raggiungere questo obiettivo, Caruso Place ha scelto di adottare le migliori tecnologie per i differenti servizi (2N, Axis, Cisco, Fortinet) gestiti in modo olistico attraverso la piattaforma ConsolONE. Questo sistema avanzato di controllo integrato e automatizzato include le telecamere di sicurezza, IPTV e domotica nelle stanze, Controllo Accessi, Wifi per garantire il soggiorno un’esperienza unica in virtù del livello dei servizi offerti.
L’integrazione con il software “Hotel4” permette di gestire i codici d’accesso alle camere in modo dinamico e automatico, facilitando ulteriormente l’esperienza dell’ospite.
Con questo sistema, gli ospiti ricevono, in modo personalizzato, l’invio di un codice PIN, che consente loro di accedere alle loro camere senza bisogno di badge o chiavi fisiche. Questa innovazione non solo semplifica l’accesso, ma elimina anche il rischio di smarrire le chiavi, migliorando notevolmente la comodità e la sicurezza.
I Vantaggi
Semplicità e Sicurezza
Il nuovo sistema non solo ha reso l’accesso alle camere più intuitivo per gli ospiti, ma ha anche semplificato la gestione quotidiana per il personale dell’hotel. Grazie ai badge personalizzati per lo staff e alla possibilità di monitorare e gestire il sistema da remoto, Caruso Place ha ridotto la necessità di interventi esterni e abbattuto i costi di manutenzione. Questo approccio ha permesso una gestione più agile e reattiva, garantendo che il servizio rimanesse sempre operativo e di alta qualità.
Sicurezza e Ottimizzazione dei Costi
L’integrazione tra il sistema di sicurezza IP, Wifi, VoIP, BIM e TVCC ha permesso a Caruso Place di ottimizzare i suoi investimenti tecnologici. Questo approccio ha massimizzato l’efficienza operativa e ridotto i costi complessivi, senza compromettere il comfort e la qualità del soggiorno degli ospiti.
La parola ai protagonisti
Titolare del
Caruso Place,
esprime con entusiasmo i benefici del nuovo sistema
“La chiave o il badge magnetico sono ormai superati. Con il nostro sistema, i clienti ricevono un codice, in modo personalizzato, che consente loro di entrare nella loro camera in qualsiasi momento, senza preoccuparsi di badge o chiavi. È un servizio che i nostri ospiti hanno subito apprezzato, migliorando la loro esperienza complessiva.”
